Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur cette plateforme est l'équipe Lounger. Pour toute question relative à la protection des données, ou pour demander l'accès à vos données ou leur suppression, vous pouvez nous contacter à info@lounger.it.

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage sécurisé) lors de la création de votre compte.
• Données de réservation : la plage choisie, la date, les emplacements et les services supplémentaires, ainsi que votre nom, votre adresse e-mail et, en option, votre numéro de téléphone pour les réservations en tant qu'invité.
• Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe. Les données complètes de votre carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et heures d'accès dans les journaux du serveur, conservés à des fins de sécurité et de dépannage.

Traitement des paiements (Stripe)

Tous les paiements sont traités par Stripe en tant que sous-traitant de paiement. Stripe traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité et est certifié selon la norme de sécurité la plus élevée du secteur (PCI DSS niveau 1). Nous ne recevons que la confirmation du paiement ainsi que les données nécessaires pour l'associer à votre réservation.

Cartes et hébergement

Bases juridiques

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes conformément à l'art. 6 du RGPD : exécution d'un contrat (traitement de vos réservations, art. 6, par. 1, point b), nos intérêts légitimes (sécurité de la plateforme et prévention de la fraude, art. 6, par. 1, point f) et respect d'obligations légales telles que les obligations de conservation commerciale (art. 6, par. 1, point c).

Durée de conservation

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci existe. Les enregistrements de réservation et de paiement sont conservés jusqu'à 10 ans afin de respecter les obligations légales de conservation. Les journaux du serveur sont supprimés au plus tard après 30 jours. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification et effacement : faire corriger des données inexactes ou faire supprimer vos données.
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition et limitation : vous opposer à certains traitements de vos données ou en demander la limitation.
• Réclamation : déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Cookies

Nous utilisons un seul cookie de session strictement nécessaire pour vous maintenir connecté. Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, d'analyse ou publicitaire. Comme aucun cookie non essentiel n'est déposé, aucune bannière de consentement n'est requise.

Contact pour les demandes relatives aux données

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique, contactez-nous à l'adresse info@lounger.it